プライバシーポリシー
アニマルハート境港会館（以下「当会館」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。また、他の情報と照合することにより個人を特定できる情報も含みます。
2. 個人情報の取得方法
当会館では、お問い合わせやご予約の際に、お客様の個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス、住所など）を取得する場合があります。これらの情報は、適正かつ公正な手段により取得いたします。
3. 個人情報の利用目的
当会館は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ペット葬儀・火葬・法要・供養などのサービス提供のため
- ご予約・お問い合わせ内容への回答のため
- サービスに関するご案内・ご連絡のため
- サービス改善やお客様満足度向上のためのアンケート実施のため
- 緊急時などにお客様へ連絡を取る必要がある場合
- その他、上記利用目的に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の第三者提供
当会館は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、サービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を提供する場合があります。その場合、当会館は適切な監督・管理を行います。
5. 個人情報の安全管理
当会館は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、適切な安全対策を講じます。
また、従業員・委託先に対しても個人情報保護に関する教育と監督を行います。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。
7. クッキー（Cookie）の使用について
当会館のウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieにより個人を特定できる情報は収集しておりません。ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能です。
8. アクセス解析ツールについて
当会館では、Google社の「Google Analytics」を利用してサイトの利用状況を分析しています。
この際、Cookieを通じて匿名のトラフィックデータを収集します。
Google社のデータ収集・利用方法については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 法令遵守と見直し
当会館は、個人情報に関して適用される日本の法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
アニマルハート境港会館
〒684-0046 鳥取県境港市外江町3033-1
電話：0120-48-2305（24時間対応）
制定日：2025年11月13日
アニマルハート境港会館